baskibu.com sipariş, teslimat, iade ve tasarım süreçleri hakkında en çok sorulanlar.
Üretim ve teslimat süresi nedir?
Standart terminimiz ürün grubuna göre ortalama 4–6 iş günüdür. Kargoya verildiğinde takip numaranız paylaşılır. Resmî tatiller ve kampanya dönemleri süreyi etkileyebilir.
Kişiselleştirilmiş ürünlerde iade mümkün mü?
Kişiye özel baskılı ürünlerde cayma hakkı yönetmelik gereği sınırlıdır. Üretim hatası durumunda yeniden üretim, indirim veya iade seçenekleri sunarız.
Tasarım dosyası gereksinimleri nelerdir?
Tercihen PDF, AI veya EPS (vektörel); fotoğraflı işlerde 300 dpi çözünürlük, CMYK renk ve mümkünse bleed önerilir.
Online Tasarım aracını kullanabilir miyim?
Evet. Ürün sayfasındaki Online Tasarım butonuyla tarayıcıda tasarım yapabilirsiniz. Dilerseniz ücretsiz tasarım desteği de veriyoruz.
Hangi ödeme yöntemleri mevcut?
Kredi/banka kartı ve uygun olduğunda havale/EFT. Geçerli yöntemler ve taksit seçenekleri ödeme sayfasında görünür.
Fatura nasıl gönderiliyor?
Sipariş kesildikten sonra e-Fatura/e-Arşiv olarak kayıtlı e-posta adresinize iletilir.
Siparişimi nasıl takip ederim?
/siparis-takip/ sayfasından numaranızla durumunuzu kontrol edebilirsiniz. Kargoya verildiğinde takip linki paylaşılır.
Kargo ücreti ve teslim bölgesi nasıl hesaplanır?
Ücret; sepet ağırlığı/ebat ve adrese göre kasada otomatik hesaplanır. Uzak bölgelere ek süre/ücret çıkabilir; ödeme adımında şeffaf biçimde görünür.
Kurumsal/toplu sipariş için teklif alabilir miyim?
Evet. Adet, ürün ve teslim tarihi bilgileriyle destek@baskibu.com adresine yazabilirsiniz.
